הכשרת מדריכים בארגון

כשמומחיות מקצועית פוגשת יכולת הדרכה – נולד מדריך ארגוני טוב

בכל ארגון יש אנשים חזקים בשטח: מנהלי עבודה, אנשי מקצוע ותיקים, ממוני בטיחות, ראשי צוותים.
אבל לא כל מי שמומחה במקצוע – יודע ללמד אותו.

תכנית "הכשרת מדריכים בארגון" של בתא (בטיחות תנועה ארגון), בהובלת אבי יקואל, הופכת אנשי מקצוע ומנהלים למדריכים אפקטיביים: כאלה שיודעים להעביר ידע, להשפיע על התנהגות, ולבנות הדרכות שמייצרות שינוי אמיתי – במיוחד בתחומי בטיחות, תפעול ותרבות ארגונית.

התכנית נשענת על ניסיון ארוך שנים בבניית מערכי הדרכה, פיתוח למידה וחניכת מרצים בצה"ל, משרד הביטחון, משטרת ישראל, קרן גרוס, מערכות חינוך וארגונים נוספים.

למי מיועדת תכנית הכשרת המדריכים?

ממוני בטיחות ויועצי בטיחות בתנועה
מנהלי עבודה, ראשי צוותים ומנהלי פרויקטים
מומחי תוכן מקצועיים (בטיחות, תפעול, לוגיסטיקה, תחזוקה ועוד) שאמורים להדריך
עובדים ותיקים שנבחרו להיות "נקודות ידע" בארגון
כל מנהל או איש מקצוע שצריך לעמוד מול קבוצה ולהעביר מסר ברור ומדויק

מה מטרת ההכשרה?

להפוך מומחי תוכן למדריכים בטוחים ובעלי נוכחות
לתת למדריכים כלים לבניית שיעור/הדרכה שמניעה לשינוי התנהגות – לא רק להעברת מידע
ליצור שפה אחידה של הדרכה בארגון: איך נראה שיעור טוב, איך נראית תרגול טוב, איך נותנים משוב
לחזק את יכולת ההשפעה של המדריכים על תרבות הבטיחות והאחריות בארגון

על מה עובדים בהכשרת המדריכים?

1. מיומנויות עמידה מול קהל

איך להתמודד עם פחד קהל ותגובה של "הקפאה"
איך לפתוח הדרכה בצורה שמחברת אל המשתתפים
שימוש בקול, שפת גוף וקשר עין כדי להחזיק קבוצה

2. בניית מערך שיעור / הדרכה

איך מגדירים מטרות הדרכה ברורות: מה המשתתף צריך לדעת, להבין ולעשות בסוף המפגש
מבנה הדרכה אפקטיבי: פתיחה, גוף, תרגול, סיכום
איך לתרגם נהלים, מסמכים ותכניות בטיחות למצגת, תרגול ושיח אמיתי

3. העברת מסרים מורכבים בצורה פשוטה

פירוק תכנים מקצועיים כבדים לחלקים שהעובדים מבינים וזוכרים
שימוש בדוגמאות מהשטח, סיפורים ומקרי בוחן כדי להמחיש סיכון, אחריות והתנהגות נכונה
התאמת השפה לקהל: עובדים בשטח, מנהלים, פקחים, צוותים מעורבים

4. התמודדות עם התנגדויות ואתגרים בקבוצה

"אין לי זמן לזה", "זה לא באמת עובד בשטח", "ככה עשינו תמיד" – איך מגיבים?
איך שומרים על סמכות מקצועית בלי להיכנס לעימותים
כלים ליצירת מעורבות: שאלות, דיון, חלוקה לקבוצות, תרגול קצר

5. הדרכה כגורם משפיע על תרבות הבטיחות

איך מדריך יכול לשנות אקלים בטיחות – לאט, אבל באופן עקבי
שילוב מסרים של אחריות, דיווח על כמעט־תאונות ושיתוף בכשלים כחלק מההדרכה
מה ההבדל בין הדרכה "טכנית" להדרכה שמייצרת שינוי התנהגותי

איך בנויה תכנית ההכשרה?

תכנית הכשרת המדריכים נבנית בהתאמה לארגון וכוללת שילוב של:

מפגשי למידה פרונטליים (או אונליין – לפי הצורך)
תרגולים מעשיים: כל משתתף מתרגל קטע הדרכה ומקבל משוב
עבודה על תכנים אמיתיים מהארגון: נהלים, מצגות קיימות, ימי בטיחות, תדריכים
ליווי בבניית מערכי הדרכה אישיים למשתתפים, שיכולים להשתמש בהם מיד לאחר הסדנה

ניתן לבנות מסלול קצר (מספר מפגשים מרוכזים) או מסלול עומק (תכנית ארוכה יותר הכוללת ליווי בין מפגש למפגש).

מה המדריכים יוצאים איתו?

ביטחון לעמוד מול קבוצה ולהעביר הדרכה בצורה מקצועית
תבניות עבודה ברורות לבניית כל הדרכה עתידית
כלים ליצירת מעורבות ושיתוף מצד המשתתפים
יכולת להפוך מסר ארגוני (למשל: בטיחות, הקפדה על נהלים, דיווח על תקלות) למסרים לימודיים יישומיים
תחושת זהות כמדריכים – לא רק "מישהו שנשאר להסביר"

למה דווקא עם אבי יקואל?

אבי יקואל מביא שילוב של:

ניסיון רב בבניית מערכי הדרכה גדולים והובלת פרויקטי למידה בצה"ל, במערכת הביטחון, במשטרה ובמערכת החינוך
חניכת מרצים ומדריכים – לא רק הדרכת עובדים, אלא פיתוח יכולת הוראה אצל אנשי מקצוע
רקע עמוק בפסיכולוגיה, סוציולוגיה וארגונים – שמאפשר להבין מה גורם לאנשים ללמוד, להפנים ולשנות התנהגות

הכשרת מדריכים בארגון היא לא עוד "קורס נלווה", אלא השקעה ישירה ביכולת של הארגון ללמד את עצמו, לשמר ידע ולהטמיע תרבות בטיחות ועבודה נכונה לאורך זמן.

כשיש לכם מדריכים פנימיים חזקים – כל הדרכה, תדריך ויום בטיחות הופכים לאפקטיביים הרבה יותר.